Retningslinjer for angrerett
RETUR- OG REFUSJONSPOLICY
Be om retur
Vi tilbyr en 1-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 1 dag fra mottakelsesdatoen for å be om retur.
For å kvalifisere for retur må varen din være ubrukt, uåpnet, med merkelapper og i original emballasje. Kjøpsbevis eller kvittering kreves også.
All emballasje, dokumentasjon (esker, manualer, garantikort osv.) og ekthetssertifikater må returneres sammen med varen. Emballasjen må være forseglet og intakt (hvor det er aktuelt), og varen må være i helt ny tilstand.
Vi godtar ikke returer for varer som er skadet, mangler deler eller er i uselgelig tilstand på grunn av kundens uaktsomhet, misbruk eller manipulering. Varer som er endret, tilpasset eller skadet etter levering, er heller ikke kvalifisert for retur.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@sparkleskinkorea.com Hvis returen din blir godkjent, vil vi gi detaljerte instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din.
For alle spørsmål knyttet til retur, ta gjerne kontakt med oss på info@sparkleskinkorea.com
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved levering og kontakt oss umiddelbart hvis varen din er defekt, skadet eller feil. Vi vil vurdere problemet og arbeide mot en løsning.
Unntak / Ikke-returbare varer
Visse varer kan ikke returneres, inkludert:
- Personlige pleieprodukter (som hudpleie- og skjønnhetsprodukter)
- Salgsvarer og gavekort
Hvis du er usikker på om varen din er kvalifisert for retur, vennligst kontakt oss før du sender inn en forespørsel.
Bytter
For raskest mulig bytteprosess anbefaler vi at du returnerer den uønskede varen først. Når returen din er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket vare.
Refusjoner
Når vi mottar og inspiserer returen din, vil vi varsle deg om godkjenning av refusjonen. Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet tilbake til din opprinnelige betalingsmetode. Vennligst merk at det kan ta opptil 30 dager før det refunderte beløpet vises på bankkontoen din, avhengig av bankens behandlingstid.