Hjelp og støtte

Velkommen til vår Hjelp & Support-seksjon! Vi er her for å sikre at handleopplevelsen din med SparkleSkin blir smidig og hyggelig. Hvis du har spørsmål, bekymringer eller trenger hjelp, er du velkommen til å utforske seksjonene nedenfor. Vi er alltid klare til å hjelpe!

Fraktinformasjon

Vi sørger for at alle bestillinger leveres trygt ved hjelp av et sikkert sporingssystem. Målet vårt er å tilby de beste fraktalternativene som passer dine behov: Standard, Økonomi og Ekspress. Hos SparkleSkin, din pålitelige K-beauty nettbutikk, tilbyr vi rask levering i hele UAE, GCC-landene og verden over — i tillegg til gratis frakt på bestillinger over 600 AED med vekt opptil 1 kg.

Du kan spore bestillingen din når som helst via Spor Min Bestilling-siden på vår nettside.

Merk: Leveringstider kan variere på grunn av offentlige fridager, inkludert de i Sør-Korea.

Bestillingssporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer og en lenke for å følge bestillingens reise. Du kan sjekke statusen på bestillingen din når som helst via vår Spor Min Bestilling-side.

Hvis du støter på problemer, ikke nøl med å ta kontakt via e-post på info@sparkleskinkorea.com.

Returer og bytter

Vi ønsker at du skal elske dine SparkleSkin-produkter, men på grunn av hygiene- og sikkerhetsstandarder kan vi ikke godta retur eller bytte av hudpleieprodukter når de først er åpnet.

Vennligst sørg for å gjennomgå bestillingen din nøye før du fullfører kjøpet. Hvis du mottar skadede eller feil varer, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan løse problemet.

Betalingsmetoder

Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder, inkludert Visa og MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara og Cryptocurrency payments Du kan velge din foretrukne metode under utsjekk.

Cryptocurrency payments for your convenience.

💸 Støttet mynt: USDT
🔗 Nettverk: TRC20
🏦 Lommebokadresse: (vises ved utsjekk)
📩 Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta betalingsinstruksjoner med vår lommebokadresse.

⚠️ Vennligst sørg for å sende eksakt totalbeløp i USDT via TRC20-nettverket.
✅ Når vi mottar betalingen, vil bestillingen din bli bekreftet.

Ofte stilte spørsmål

Q: Sender dere internasjonalt?
A: Ja, det gjør vi! Vi tilbyr gratis internasjonal levering, med leveringstider som varierer etter land. Du kan sjekke estimert leveringstid ved utsjekk.

Q: Kan jeg returnere hudpleieprodukter?
A: Dessverre godtar vi ikke retur eller bytte av hudpleieprodukter av hygieniske årsaker. Vennligst sørg for at du er fornøyd med kjøpet ditt før du fullfører betalingen.

Q: Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
A: Du kan spore bestillingen din ved å besøke Spor Min Bestilling-siden. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ta gjerne kontakt med oss!

Q: Hva gjør jeg hvis bestillingen min ikke har kommet?
A: Vennligst sjekk sporingsinformasjonen først. Hvis det er noen problemer, ta gjerne kontakt med oss på e-post, så hjelper vi deg med å løse det så raskt som mulig.

Kontakt oss

Hvis du trenger ytterligere hjelp eller har spørsmål som ikke besvares her, ikke nøl med å kontakte oss.

Email: info@sparkleskinkorea.com
Vi er tilgjengelige for å hjelpe mandag til fredag fra kl. 09.00 til 18.00 (UAE-tid). Vi svarer vanligvis innen 24 timer.