幫助與支援

歡迎來到我們的幫助與支援區！我們致力於確保您在 SparkleSkin 的購物體驗順暢愉快。如果您有任何問題、疑慮或需要協助，請隨時瀏覽以下區塊。我們隨時準備為您服務！

運送資訊

我們確保所有訂單都通過安全的追蹤系統安全送達。我們的目標是提供最適合您需求的運送選項：標準、經濟 和 快遞。在 SparkleSkin，您值得信賴的韓國美妝網店，我們提供阿聯酋、海灣合作委員會國家及全球快速配送 — 並且訂單滿 600 AED 且重量不超過 1 公斤可享免費運送。

您可以隨時通過我們網站上的 訂單追蹤 頁面追蹤您的訂單。

注意：運送時間可能因公共假期而有所不同，包括韓國的假期。

訂單追蹤

您的訂單一旦發貨，您將收到追蹤號碼和連結，以便追蹤訂單的運送過程。您可以隨時通過我們的 訂單追蹤 頁面查看訂單狀態。

如果您遇到任何問題，請隨時通過電子郵件與我們聯繫 info@sparkleskinkorea.com.

退貨與換貨

我們希望您喜愛您的 SparkleSkin 產品，但由於衛生和安全標準，護膚品一旦開封後，我們無法接受退貨或換貨。

請務必在完成購買前仔細檢查您的訂單。如果您收到損壞或錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們解決問題。

付款方式

我們接受多種付款方式，包括Visa 和 MasterCard、Paypal、Tabby、Tamara 以及 Cryptocurrency payments。您可於結帳時選擇偏好的付款方式。

Cryptocurrency payments 方便您的支付。

💸 支持幣種： USDT
🔗 網路： TRC20
🏦 錢包地址：（將於結帳時顯示）
📩 下單後，您將收到包含我們錢包地址的付款指示。

⚠️ 請務必以精確總額透過TRC20網路的USDT付款。
✅ 一旦我們收到付款，您的訂單將被確認。

常見問題

問：你們有國際運送服務嗎？
答：可以！我們提供免費國際運送，運送時間依國家而異。您可以在結帳時查看預估送達時間。

問：我可以退回護膚品嗎？
答：很抱歉，基於衛生考量，我們不接受護膚品的退貨或換貨。請在結帳前確認您對購買的商品感到滿意。

問：我該如何追蹤我的訂單？
答：您可以透過訪問訂單追蹤頁面來追蹤您的訂單。如需進一步協助，歡迎隨時聯絡我們！

問：如果我的訂單尚未送達，我該怎麼辦？
答：請先檢查追蹤資訊。如有任何問題，歡迎透過電子郵件聯絡我們，我們將盡快協助解決。

聯絡我們

如果您需要進一步協助或有任何未在此解答的問題，請隨時與我們聯繫。

Email: info@sparkleskinkorea.com
我們的服務時間為週一至週五，上午9點至下午6點（阿聯酋時間）。我們通常會在24小時內回覆。