幫助與支援

歡迎來到我們的幫助與支援區！我們致力於確保您在 SparkleSkin 的購物體驗順暢且愉快。如果您有任何問題、疑慮或需要協助，請隨時瀏覽以下各區。我們隨時準備為您服務！

運送資訊

我們確保所有訂單都透過安全的追蹤系統安全送達。我們的目標是提供最適合您需求的運送選項：標準、經濟及快遞。在 SparkleSkin，您值得信賴的韓國美妝線上商店，我們提供阿聯酋、海灣合作委員會國家及全球快速配送服務。

您可以隨時透過我們網站上的訂單追蹤頁面查詢訂單狀態。

注意：運送時間可能因公共假期（包括韓國假期）而有所變動。

訂單追蹤

訂單出貨後，您將收到追蹤號碼及連結，方便您追蹤訂單進度。您可隨時透過我們的訂單追蹤頁面查詢訂單狀態。

若您遇到任何問題，請隨時透過電子郵件聯絡我們，信箱為info@sparkleskinkorea.com。

退貨與換貨

我們希望您喜愛您的 SparkleSkin 產品，但基於衛生與安全標準，護膚品一旦拆封後，恕無法接受退貨或換貨。

請在完成購買前仔細確認您的訂單。如收到損壞或錯誤商品，請立即聯絡我們，我們將協助您解決問題。

付款方式

我們接受多種付款方式，包括Visa 和 MasterCard、Paypal、Tabby、Tamara 及加密貨幣付款。您可於結帳時選擇偏好的付款方式。

加密貨幣付款，為您提供便利。

💸 支持幣種：USDT
🔗 網路：TRC20
🏦 錢包地址：（結帳時顯示）
📩 下單後，您將收到包含我們錢包地址的付款指示。

⚠️ 請務必以TRC20 網路的 USDT支付準確的總金額。
✅ 一旦收到付款，您的訂單即被確認。

常見問題

問：你們有國際運送嗎？
答：有的！我們提供免費國際配送，運送時間依國家而異。您可於結帳時查看預估送達時間。

問：我可以退回護膚品嗎？
答：很抱歉，基於衛生考量，我們不接受護膚品的退貨或換貨。請在結帳前確認您對購買的商品感到滿意。

問：我如何追蹤我的訂單？
答：您可以透過訪問訂單追蹤頁面來追蹤訂單。如需進一步協助，歡迎隨時聯絡我們！

問：如果我的訂單尚未送達，我該怎麼辦？
答：請先檢查追蹤資訊。如有任何問題，歡迎透過電子郵件聯絡我們，我們將盡快協助解決。

聯絡我們

如果您需要進一步協助或有任何未在此解答的問題，請隨時與我們聯繫。

電子郵件：info@sparkleskinkorea.com
我們的服務時間為週一至週五，上午9點至下午6點（阿聯酋時間）。通常會在24小時內回覆您。