Para iade politikası

İADE & GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade Talep Et

1 günlük iade politikamız vardır, yani siparişinizi aldıktan sonra 1 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygun olmak üzere, ürününüz kullanılmamış, açılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca bir fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Tüm ambalaj, belgeler (kutular, kullanım kılavuzları, garanti kartları vb.) ve orijinallik sertifikaları ürünle birlikte iade edilmelidir. Ambalaj mühürlü ve sağlam olmalı (uygulanabilir ise) ve ürün yepyeni durumda olmalıdır.

Müşteri ihmali, yanlış kullanım veya müdahale nedeniyle hasar görmüş, eksik parça içeren veya satılamaz durumda olan ürünler için iade kabul etmiyoruz. Teslimattan sonra yeniden boyutlandırılmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş ürünler de iade için uygun değildir.

İade başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin info@sparkleskinkorea.com İadeniz onaylanırsa, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili ayrıntılı talimatlar sağlayacağız.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@sparkleskinkorea.com

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin ve ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış ise hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirecek ve çözüm için çalışacağız.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

İade edilemeyen bazı ürünler şunlardır:

  • Kişisel bakım ürünleri (cilt bakımı ve güzellik ürünleri gibi)
  • İndirimli ürünler ve hediye kartları

Ürününüzün iade için uygun olup olmadığından emin değilseniz, lütfen talepte bulunmadan önce bizimle iletişime geçin.

Değişimler

En hızlı değişim süreci için, istenmeyen ürünü önce iade etmenizi öneririz. İadeniz onaylandıktan sonra, istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, geri ödemenizin onayı hakkında sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, geri ödeme orijinal ödeme yönteminize işlenecektir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak, geri ödenen tutarın banka hesabınızda görünmesi 30 güne kadar sürebilir.