Yardım ve Destek
Yardım ve Destek bölümümüze hoş geldiniz! SparkleSkin ile alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olmasını sağlamak için buradayız. Herhangi bir sorunuz, endişeniz veya yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki bölümleri keşfetmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaya hazırız!
Gönderim Bilgileri
Tüm siparişlerin güvenli bir takip sistemi kullanılarak güvenle teslim edilmesini sağlıyoruz. Amacımız, ihtiyaçlarınıza uygun en iyi kargo seçeneklerini sunmaktır: Standart, Ekonomi ve Ekspres. SparkleSkin olarak, güvenilir K-beauty online mağazanız, BAE, GCC ülkeleri ve dünya genelinde hızlı teslimat sunuyoruz — ayrıca 600 AED üzeri ve 1 kg'a kadar olan siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sağlıyoruz.
Siparişinizi istediğiniz zaman web sitemizdeki Siparişimi Takip Et sayfasından takip edebilirsiniz.
Not: Kargo süreleri, Güney Kore dahil olmak üzere resmi tatiller nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz gönderildiğinde, siparişinizin takibini yapabilmeniz için bir takip numarası ve bağlantı alacaksınız. Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman Siparişimi Takip Et sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@sparkleskinkorea.com.
İadeler ve Değişimler
SparkleSkin ürünlerinizi sevmenizi istiyoruz, ancak hijyen ve güvenlik standartları nedeniyle, cilt bakım ürünleri açıldıktan sonra iade veya değişim kabul edemiyoruz.
Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice gözden geçirdiğinizden emin olun. Hasarlı veya yanlış ürünler alırsanız, sorunu çözebilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Ödeme Yöntemleri
Çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz, bunlar arasında Visa ve MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara ve Cryptocurrency payments bulunmaktadır. Ödeme sırasında tercih ettiğiniz yöntemi seçebilirsiniz.
Cryptocurrency payments kolaylığınız için.
💸 Desteklenen coin: USDT
🔗 Ağ: TRC20
🏦 Cüzdan adresi: (ödeme sırasında gösterilecektir)
📩 Siparişinizi verdikten sonra, cüzdan adresimizle birlikte ödeme talimatlarını alacaksınız.
⚠️ Lütfen tam toplam tutarı TRC20 ağı üzerinden USDT olarak gönderdiğinizden emin olun.
✅ Ödemenizi aldıktan sonra siparişiniz onaylanacaktır.
SSS
S: Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
C: Evet, ediyoruz! Ücretsiz uluslararası teslimat sunuyoruz, gönderim süreleri ülkeye göre değişmektedir. Tahmini teslimat süresini ödeme sırasında kontrol edebilirsiniz.
S: Cilt bakım ürünlerini iade edebilir miyim?
C: Maalesef, hijyen nedenleriyle cilt bakım ürünlerinde iade veya değişim kabul etmiyoruz. Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce satın aldığınız üründen memnun olduğunuzdan emin olun.
S: Siparişimi nasıl takip edebilirim?
C: Siparişinizi Siparişimi Takip Et sayfasından takip edebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
S: Siparişim gelmediyse ne yapmalıyım?
C: Lütfen önce takip bilgilerini kontrol edin. Herhangi bir sorun varsa, e-posta ile bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız.
Bize Ulaşın
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya burada yanıtlanmayan sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Email: info@sparkleskinkorea.com
Pazartesiden cumaya, 9:00 - 18:00 (BAE saati) arasında size yardımcı olmaya hazırız. Genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.