Hjälp & Support

Välkommen till vår Hjälp & Support-sektion! Vi finns här för att säkerställa att din shoppingupplevelse med SparkleSkin är smidig och trevlig. Om du har några frågor, funderingar eller behöver hjälp, utforska gärna avsnitten nedan. Vi är alltid redo att hjälpa till!

Fraktinformation

Vi säkerställer att alla beställningar levereras säkert med ett säkert spårningssystem. Vårt mål är att erbjuda de bästa fraktalternativen som passar dina behov: Standard, Economy och Express. Hos SparkleSkin, din pålitliga K-beauty onlinebutik, erbjuder vi snabb leverans över hela Förenade Arabemiraten, GCC-länderna och världen — plus fri frakt på beställningar över 600 AED med en vikt upp till 1 kg.

Du kan när som helst spåra din beställning via Track My Order-sidan på vår webbplats.

Note: Shipping times may vary due to public holidays, including those in South Korea.

Orderuppföljning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer och en länk för att följa din beställnings resa. Du kan när som helst kontrollera statusen för din beställning via vår Track My Order-sida.

Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta oss via e-post på info@sparkleskinkorea.com.

Returer & Byten

Vi vill att du ska älska dina SparkleSkin-produkter, men på grund av hygien- och säkerhetsstandarder kan vi inte acceptera returer eller byten av hudvårdsprodukter när de väl har öppnats.

Var vänlig och granska din beställning noggrant innan du slutför köpet. Om du mottar skadade eller felaktiga varor, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet.

Betalningsmetoder

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive Visa och MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara och Cryptocurrency payments Du kan välja din föredragna metod vid kassan.

Cryptocurrency payments för din bekvämlighet.

💸 Stödd valuta: USDT
🔗 Nätverk: TRC20
🏦 Plånboksadress: (visas vid kassan)
📩 Efter att du lagt din beställning kommer du att få betalningsinstruktioner med vår plånboksadress.

⚠️ Vänligen se till att skicka exakt totalsumma i USDT via TRC20-nätverket.
✅ När vi mottagit betalningen kommer din beställning att bekräftas.

Vanliga frågor

F: Levererar ni internationellt?
S: Ja, det gör vi! Vi erbjuder gratis internationell leverans, med leveranstider som varierar beroende på land. Du kan kontrollera den uppskattade leveranstiden vid kassan.

F: Kan jag returnera hudvårdsprodukter?
S: Tyvärr accepterar vi inte returer eller byten av hudvårdsprodukter av hygieniska skäl. Vänligen se till att du är nöjd med ditt köp innan du slutför beställningen.

F: Hur kan jag spåra min beställning?
S: Du kan spåra din beställning genom att besöka Track My Order-sidan. Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss gärna!

F: Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?
S: Vänligen kontrollera spårningsinformationen först. Om det finns några problem, kontakta oss gärna via e-post så hjälper vi till att lösa det så snabbt som möjligt.

Kontakta oss

Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor som inte besvaras här, tveka inte att kontakta oss.

Email: info@sparkleskinkorea.com
Vi finns tillgängliga för att hjälpa till måndag till fredag från 9:00 till 18:00 (UAE-tid). Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.