도움 및 지원

도움말 및 지원 섹션에 오신 것을 환영합니다! SparkleSkin과 함께하는 쇼핑 경험이 원활하고 즐거울 수 있도록 도와드리겠습니다. 질문, 우려 사항 또는 도움이 필요하시면 아래 섹션을 자유롭게 탐색해 주세요. 언제나 도와드릴 준비가 되어 있습니다!

배송 정보

저희는 모든 주문이 안전한 추적 시스템을 통해 안전하게 배송되도록 보장합니다. 고객님의 필요에 맞는 최상의 배송 옵션을 제공하는 것이 목표입니다: 스탠다드, 이코노미, 그리고 익스프레스. SparkleSkin, 신뢰받는 K-뷰티 온라인 스토어에서는 UAE, GCC 국가 및 전 세계에 빠른 배송을 제공하며, 600 AED 이상 1kg 이하 주문 시 무료 배송을 제공합니다.

언제든지 저희 웹사이트의 주문 추적 페이지에서 주문을 추적할 수 있습니다.

참고: 배송 시간은 한국을 포함한 공휴일로 인해 달라질 수 있습니다.

주문 추적

주문이 발송되면 주문 추적 번호와 링크를 받아 주문 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 언제든지 주문 추적 페이지에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

문제가 발생하면 주저하지 말고 이메일로 문의해 주세요 info@sparkleskinkorea.com.

반품 및 교환

SparkleSkin 제품을 사랑해 주시길 바라지만, 위생 및 안전 기준으로 인해 스킨케어 제품은 개봉 후 반품이나 교환이 불가능합니다.

구매를 완료하기 전에 주문 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요. 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 연락해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

결제 방법

저희는 Visa 및 MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara 그리고 Cryptocurrency payments 등 다양한 결제 수단을 받습니다. 결제 시 선호하는 방법을 선택할 수 있습니다.

Cryptocurrency payments 편의를 위해.

💸 지원 코인: USDT
🔗 네트워크: TRC20
🏦 지갑 주소: (결제 시 표시됩니다)
📩 주문 후 결제 지침과 지갑 주소를 받게 됩니다.

⚠️ 정확한 총액을 TRC20 네트워크를 통한 USDT로 보내주시기 바랍니다.
✅ 결제 확인 후 주문이 확정됩니다.

자주 묻는 질문

Q: 국제 배송도 하나요?
A: 네, 가능합니다! 저희는 무료 국제 배송을 제공하며, 배송 시간은 국가별로 다릅니다. 결제 시 예상 배송 시간을 확인할 수 있습니다.

Q: 스킨케어 제품을 반품할 수 있나요?
A: 위생상의 이유로 스킨케어 제품은 반품이나 교환이 불가합니다. 결제 전에 구매에 만족하시는지 꼭 확인해 주세요.

Q: 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
A: 주문 추적 페이지에서 주문을 추적할 수 있습니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 연락해 주세요!

Q: 주문한 상품이 도착하지 않았으면 어떻게 해야 하나요?
A: 먼저 배송 추적 정보를 확인해 주세요. 문제가 있을 경우 이메일로 연락 주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다.

문의하기

추가 도움이 필요하시거나 여기서 답변되지 않은 질문이 있으시면 언제든지 연락해 주세요.

Email: info@sparkleskinkorea.com
저희는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시(아랍에미리트 시간)까지 도움을 드릴 수 있습니다. 보통 24시간 이내에 답변해 드립니다.