Aiuto e Supporto

Benvenuto nella nostra sezione Aiuto e Supporto! Siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto con SparkleSkin sia fluida e piacevole. Se hai domande, dubbi o hai bisogno di assistenza, sentiti libero di esplorare le sezioni qui sotto. Siamo sempre pronti ad aiutarti!

Informazioni sulla spedizione

Garantiamo che tutti gli ordini vengano consegnati in sicurezza utilizzando un sistema di tracciamento sicuro. Il nostro obiettivo è offrire le migliori opzioni di spedizione che soddisfino le tue esigenze: Standard, Economy e Express. Da SparkleSkin, il tuo negozio online di fiducia per la K-beauty, offriamo consegne rapide negli Emirati Arabi Uniti, nei paesi del GCC e in tutto il mondo — oltre alla spedizione gratuita per ordini superiori a 600 AED con peso fino a 1 kg.

Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la pagina Track My Order sul nostro sito web.

Nota: I tempi di spedizione possono variare a causa di festività pubbliche, comprese quelle in Corea del Sud.

Tracciamento Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento e un link per seguire il percorso del tuo ordine. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina Track My Order.

Se riscontri problemi, non esitare a contattarci via email a info@sparkleskinkorea.com.

Resi e Scambi

Vogliamo che tu ami i tuoi prodotti SparkleSkin, ma a causa degli standard di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi o cambi sui prodotti per la cura della pelle una volta aperti.

Assicurati di controllare attentamente il tuo ordine prima di completare l'acquisto. Se ricevi articoli danneggiati o errati, contattaci immediatamente così possiamo risolvere il problema.

Metodi di pagamento

Accettiamo diversi metodi di pagamento, inclusi Visa e MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara e Cryptocurrency payments Puoi scegliere il metodo preferito durante il checkout.

Cryptocurrency payments per la tua comodità.

💸 Moneta supportata: USDT
🔗 Rete: TRC20
🏦 Indirizzo wallet: (sarà mostrato al checkout)
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⚠️ Assicurati di inviare l'importo totale esatto in USDT tramite rete TRC20.
✅ Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine sarà confermato.

Domande frequenti

D: Spedite a livello internazionale?
R: Sì, lo facciamo! Offriamo spedizione internazionale gratuita, con tempi di consegna variabili a seconda del paese. Puoi verificare il tempo stimato di consegna al momento del checkout.

D: Posso restituire i prodotti per la cura della pelle?
R: Purtroppo, per motivi igienici, non accettiamo resi o cambi sui prodotti per la cura della pelle. Assicurati di essere soddisfatto del tuo acquisto prima di completare l'ordine.

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Puoi tracciare il tuo ordine visitando la pagina Traccia il mio ordine. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!

D: Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
R: Per favore controlla prima le informazioni di tracciamento. Se ci sono problemi, sentiti libero di contattarci via email e ti aiuteremo a risolverli il prima possibile.

Contattaci

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