Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Richiedi un Reso

Offriamo una politica di reso di 1 giorno, il che significa che hai 1 giorno dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per qualificarsi per un reso, il tuo articolo deve essere non usato, non aperto, con etichette e nella confezione originale. È inoltre richiesta una ricevuta o prova d'acquisto.

Tutti gli imballaggi, la documentazione (scatole, manuali, carte di garanzia, ecc.) e i certificati di autenticità devono essere restituiti insieme all'articolo. L'imballaggio deve essere sigillato e intatto (dove applicabile) e l'articolo deve essere in condizioni nuove di zecca.

Non accettiamo resi per articoli danneggiati, con parti mancanti o in condizioni non vendibili a causa di negligenza, uso improprio o manomissione da parte del cliente. Gli articoli che sono stati ridimensionati, alterati o danneggiati dopo la consegna non sono idonei al reso.

Per avviare un reso, contattaci al info@sparkleskinkorea.com Se il tuo reso viene approvato, forniremo istruzioni dettagliate su come e dove inviare il tuo pacco.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitare a contattarci a info@sparkleskinkorea.com

Danni e Problemi

Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e contattarci immediatamente se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o errato. Valuteremo il problema e lavoreremo per una soluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi:

  • Prodotti per la cura personale (come articoli per la cura della pelle e di bellezza)
  • Articoli in saldo e carte regalo

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo per il reso, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare una richiesta.

Resi

Per un processo di cambio più rapido, consigliamo di restituire prima l'articolo indesiderato. Una volta approvato il tuo reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 30 giorni affinché l'importo rimborsato venga visualizzato sul tuo conto bancario, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.