Bantuan & Dukungan

Selamat datang di bagian Bantuan & Dukungan kami! Kami di sini untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda dengan SparkleSkin berjalan lancar dan menyenangkan. Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menjelajahi bagian-bagian di bawah ini. Kami selalu siap membantu!

Informasi Pengiriman

Kami memastikan semua pesanan dikirim dengan aman menggunakan sistem pelacakan yang aman. Tujuan kami adalah menawarkan opsi pengiriman terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda: Standard, Economy, dan Express. Di SparkleSkin, toko online K-beauty terpercaya Anda, kami menawarkan pengiriman cepat ke seluruh UAE, negara GCC, dan seluruh dunia — plus pengiriman gratis untuk pesanan di atas 600 AED dengan berat hingga 1 kg.

Anda dapat melacak pesanan Anda kapan saja melalui halaman Track My Order di situs web kami.

Catatan: Waktu pengiriman dapat bervariasi karena hari libur nasional, termasuk di Korea Selatan.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan dan tautan untuk mengikuti perjalanan pesanan Anda. Anda dapat memeriksa status pesanan kapan saja melalui halaman Track My Order kami.

Jika Anda mengalami masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di info@sparkleskinkorea.com.

Pengembalian & Penukaran

Kami ingin Anda menyukai produk SparkleSkin Anda, tetapi karena standar kebersihan dan keselamatan, kami tidak dapat menerima pengembalian atau penukaran produk perawatan kulit setelah kemasan dibuka.

Harap pastikan untuk meninjau pesanan Anda dengan cermat sebelum menyelesaikan pembelian. Jika Anda menerima barang yang rusak atau salah, harap segera hubungi kami agar kami dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk Visa dan MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara dan Cryptocurrency payments Anda dapat memilih metode yang Anda inginkan saat checkout.

Cryptocurrency payments untuk kenyamanan Anda.

💸 Koin yang didukung: USDT
🔗 Jaringan: TRC20
🏦 Alamat dompet: (akan ditampilkan saat checkout)
📩 Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima instruksi pembayaran beserta alamat dompet kami.

⚠️ Harap pastikan untuk mengirim jumlah total yang tepat dalam USDT melalui jaringan TRC20.
✅ Setelah kami menerima pembayaran, pesanan Anda akan dikonfirmasi.

FAQ

Q: Apakah Anda mengirim ke luar negeri?
A: Ya, kami melakukannya! Kami menawarkan pengiriman internasional gratis, dengan waktu pengiriman yang bervariasi tergantung negara. Anda dapat memeriksa perkiraan waktu pengiriman saat checkout.

Q: Bisakah saya mengembalikan produk perawatan kulit?
A: Sayangnya, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran produk perawatan kulit karena alasan kebersihan. Pastikan Anda puas dengan pembelian Anda sebelum melakukan pembayaran.

Q: Bagaimana cara saya melacak pesanan saya?
A: Anda dapat melacak pesanan Anda dengan mengunjungi halaman Lacak Pesanan Saya. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami!

Q: Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya belum tiba?
A: Silakan periksa informasi pelacakan terlebih dahulu. Jika ada masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email, dan kami akan membantu menyelesaikannya secepat mungkin.

Hubungi Kami

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan yang belum terjawab di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Email: info@sparkleskinkorea.com
Kami tersedia untuk membantu Senin sampai Jumat dari pukul 9 pagi hingga 6 sore (waktu UAE). Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam.