Aide et assistance

Bienvenue dans notre section Aide & Support !
Nous sommes là pour garantir une expérience d’achat fluide avec SparkleSkin. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, explorez les sections ci-dessous — nous sommes toujours disponibles pour vous aider !

🚚 Informations de livraison

Toutes les commandes sont livrées en toute sécurité avec un système de suivi. Options disponibles :
• Standard
• Économique
• Express
📦 Livraison rapide aux Émirats, dans le Golfe et dans le monde entier. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 600 AED jusqu’à 1 kg.
Suivez votre commande à tout moment via la page “Track My Order”.
📝 Remarque : Les délais peuvent varier selon les jours fériés, y compris en Corée du Sud.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
Consultez la page “Track My Order” pour suivre votre colis.
En cas de souci, contactez-nous à : info@sparkleskinkorea.com

🔄 Retours & échanges

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ou échanges de produits ouverts.
Vérifiez bien votre commande avant paiement. En cas de produit endommagé ou erroné, contactez-nous immédiatement.

💳 Modes de paiement

Nous acceptons : Visa, MasterCard, PayPal, Tabby, Tamara et les paiements en cryptomonnaie (USDT via TRC20).
Les instructions de paiement s’afficheront après la commande.
⚠️ Veuillez envoyer le montant exact en USDT via le réseau TRC20.
✅ Votre commande sera confirmée dès réception du paiement.

❓ FAQ

Livrez-vous à l’international ?
Oui, avec livraison gratuite. Délais variables selon le pays.

Puis-je retourner un produit ?
Non, pour des raisons d’hygiène. Vérifiez bien avant achat.

Comment suivre ma commande ?
Via notre page “Track My Order”. Pour plus d’aide, contactez-nous.

Et si ma commande n’arrive pas ?
Vérifiez d’abord le suivi. Si problème, écrivez-nous.

📧 Contactez-nous

Besoin d’aide supplémentaire ?
📧 info@sparkleskinkorea.com
🕘 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure EAU).
📬 Réponse en 24 h en général.