Hjælp & Support

Velkommen til vores Hjælp & Support-sektion! Vi er her for at sikre, at din shoppingoplevelse med SparkleSkin er glat og behagelig. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller brug for hjælp, er du velkommen til at udforske nedenstående sektioner. Vi er altid klar til at hjælpe!

Forsendelsesinformation

Vi sikrer, at alle ordrer leveres sikkert ved hjælp af et sikkert sporingssystem. Vores mål er at tilbyde de bedste forsendelsesmuligheder, der passer til dine behov: Standard, Economy og Express. Hos SparkleSkin, din betroede K-beauty online butik, tilbyder vi hurtig levering i hele UAE, GCC-landene og verden over — plus gratis fragt på ordrer over 600 AED med en vægt op til 1 kg.

Du kan til enhver tid spore din ordre via Track My Order-siden på vores hjemmeside.

Note: Leveringstider kan variere på grund af helligdage, herunder dem i Sydkorea.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer og et link til at følge din ordres rejse. Du kan til enhver tid tjekke status på din ordre via vores Track My Order-side.

Hvis du støder på problemer, tøv ikke med at kontakte os via e-mail på info@sparkleskinkorea.com.

Returneringer & Ombytninger

Vi ønsker, at du skal elske dine SparkleSkin-produkter, men på grund af hygiejne- og sikkerhedsstandarder kan vi ikke acceptere returneringer eller ombytninger af hudplejeprodukter, når de først er åbnet.

Sørg venligst for at gennemgå din ordre grundigt, inden du fuldfører købet. Hvis du modtager beskadigede eller forkerte varer, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan løse problemet.

Betalingsmetoder

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder Visa og MasterCard, Paypal, Tabby, Tamara og Cryptocurrency-betalinger Du kan vælge din foretrukne metode ved kassen.

Cryptocurrency-betalinger for din bekvemmelighed.

💸 Understøttet mønt: USDT
🔗 Netværk: TRC20
🏦 Wallet-adresse: (vises ved kassen)
📩 Efter at have afgivet din ordre, vil du modtage betalingsinstruktioner med vores wallet-adresse.

⚠️ Sørg for at sende det præcise samlede beløb i USDT via TRC20-netværket.
✅ Når vi modtager betalingen, vil din ordre blive bekræftet.

Ofte stillede spørgsmål

Q: Sender I internationalt?
A: Ja, det gør vi! Vi tilbyder gratis international levering, med leveringstider der varierer efter land. Du kan tjekke den estimerede leveringstid ved kassen.

Q: Kan jeg returnere hudplejeprodukter?
A: Desværre accepterer vi ikke returneringer eller ombytninger af hudplejeprodukter af hygiejniske årsager. Sørg venligst for, at du er tilfreds med dit køb, inden du gennemfører betalingen.

Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?
A: Du kan spore din ordre ved at besøge Spor Min Ordre-siden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os!

Q: Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?
A: Tjek venligst først sporingsinformationen. Hvis der er problemer, er du velkommen til at kontakte os via email, og vi vil hjælpe med at løse det så hurtigt som muligt.

Kontakt os

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, som ikke besvares her, er du velkommen til at kontakte os.

Email: info@sparkleskinkorea.com
Vi er tilgængelige for at hjælpe mandag til fredag fra kl. 9 til 18 (UAE-tid). Vi svarer typisk inden for 24 timer.